InstaMallin toimitusjohtaja Elliot Aboud tuo saman päivän toimitukset luksusmuotiin

InstaMallin perustaja ja toimitusjohtaja Elliot Aboud, joka on aiemmin ollut mukana kasvattamassa tuoksubrändejä Aroma360 ja Hotel Collection yli 30 myymälään Yhdysvalloissa ja kahteen Dubaissa, on lanseerannut Miamissa sovelluksen. Palvelu tarjoaa saman päivän toimituksia yli 80 brändiltä, joiden joukossa ovat muun muassa Balmain, Ganni ja Reformation.

”InstaMall kuroo umpeen kuilua kivijalkamyymälässä asioinnin välittömyyden ja verkkokaupan vaivattomuuden välillä tuomalla saman päivän toimitukset osalle halutuimmista muotibrändeistä”, Aboud kertoo FashionUnitedille.

Sekä iOS- että Android-laitteille saatavilla oleva sovellus yhdistää kuluttajat reaaliaikaisiin myymäläsaldoihin viidessä Miamin keskeisessä kauppakeskittymässä: Miami Design Districtissä, Brickell City Centressä, The Shops at Merrick Parkissa, Bal Harbour Shopsissa ja Aventura Mallissa. Alustalla on mukana myös muita huippunimiä, kuten Louis Vuitton, Prada, Bottega Veneta, Coach, Diesel, Aritzia ja Cult Gaia. InstaMall tekee yhteistyötä suoraan brändien Miamin-myymälöiden kanssa pääkonttoreiden sijaan, jolloin myymälät säilyttävät itse hallinnan varastosaldoistaan ja hinnoittelustaan.

Aboudin mukaan idea syntyi ”kasvavasta kysynnästä saumattomammille ja vaivattomammille tavoille ostaa muotia – aina uusien brändien ja tyylien löytämisestä suosikkisuunnittelijoiden tuotteiden hankkimiseen nopealla, saman päivän toimituksella”. Hän lisää, että tavoitteena on tarjota ruoka- ja päivittäistavaratoimituksista tuttu nopeus ”säilyttäen samalla ensiluokkainen ostokokemus, jota sekä jälleenmyyjät että asiakkaat arvostavat”.

Kivijalkakaupan opit

Aboudin tausta on fyysisessä vähittäiskaupassa. Aroma360:lla ja Hotel Collectionilla hän vastasi ensimmäisen myymälän avaamisesta ja sitä seuranneesta laajentumisesta.

”Kokemukseni Aroma360- ja Hotel Collection -brändien kasvattamisesta niiden ensimmäisestä myymälästä yli 30 toimipisteeseen Yhdysvalloissa ja kahteen Dubaissa antoi minulle ensikäden ymmärryksen siitä, mitä vähittäiskaupan skaalaaminen vaatii samalla, kun ylläpidetään yhtenäistä ja korkeatasoista asiakaskokemusta”, hän sanoo. ”Yksi tärkeimmistä opeista oli ymmärtää vaivattomuuden, saavutettavuuden sekä brändien ja kuluttajien välisen saumattoman yhteyden merkitys.”

Hän näkee tämän kokemuksen siirtyvän suoraan InstaMallin toimintaan. ”Kuluttajien odotusten kehittyessä jatkuvasti näin mahdollisuuden tuoda tilauspohjaisen ostamisen vaivattomuuden luksus- ja nykyajan muotiin tinkimättä siitä kokemuksesta, jota asiakkaat odottavat suosikkibrändeiltään”, hän toteaa.

Tekoälystailaus ja virtuaalinen sovitus

Toimitusten lisäksi sovellus sisältää tekoälypohjaisen stailistin, joka suosittelee tuotteita, kokoaa asukokonaisuuksia ja vastaa ostajien kysymyksiin reaaliajassa. Virtuaalisen sovitusominaisuuden avulla käyttäjät voivat nähdä valitut tuotteet omalla päällään ennen ostopäätöstä.

”InstaMallissa yhdistämme reaaliaikaiset varastosaldot, tekoälyyn perustuvan personoinnin ja saman päivän toimitukset tehdäksemme muodin löytämisestä ja ostamisesta intuitiivisempaa, saavutettavampaa ja vaivattomampaa”, Aboud sanoo.

Laajentumissuunnitelmat

InstaMall suunnittelee lisäävänsä alustalle uusia brändejä tulevien viikkojen ja sesonkien aikana sekä laajentavansa toimintaansa valtakunnallisesti. Seuraavat kohdemarkkinat ovat New York, Los Angeles ja Texas. Yhtiön mukaan etusijalla ovat kaupungit, joissa on vahva luksus- ja nykymuodin kivijalkatarjonta sekä kasvava kuluttajakysyntä vaivattomille palveluille.