Vain 27 prosenttia kuljetusyrityksistä ilmoittaa toimituspäivän ennen kassalle siirtymistä

Yhdysvaltalaisen toimitustenhallintaohjelmistoja kehittävän FarEyen tutkimuksesta käy ilmi, että vain 27 prosenttia Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan (EMEA) alueen logistiikka- ja kuljetusyrityksistä ilmoittaa asiakkaille arvioidun toimituspäivän ennen kassalle siirtymistä. Samaan aikaan 43 prosenttia yrityksistä tarjoaa saman päivän toimituksia tai pikatoimituksia. FarEye esitteli tutkimustulokset Amsterdamissa järjestetyssä tilaisuudessa. Asiakkaille toimitusvarmuus on nopeutta tärkeämpää. Kyselyyn vastanneista yli 500 logistiikka- ja kuljetusalan johtajasta 63 prosenttia mainitsee luotettavuuden olevan asiakkaille tärkein tekijä. Vain 11 prosenttia pitää nopeutta tärkeimpänä tekijänä. ## Toimituskohtaiset kustannukset nousivat 9 prosenttia Samaan aikaan toimituskustannukset ovat kasvussa. Kyselyyn osallistuneista yrityksistä 96 prosenttia raportoi korkeammista toimituskohtaisista kustannuksista. Keskimäärin nämä kustannukset nousivat 9 prosenttia viime vuoteen verrattuna. Vastaajista 76 prosentilla toimituskustannukset kasvoivat vähintään yhtä paljon kuin liikevaihto. FarEyen toimitusjohtajan ja toisen perustajan Kushal Nahatan mukaan yritysten on saatava parempi näkyvyys kuljetusverkostoihinsa ja toimituskohtaisiin kokonaiskustannuksiin. Lisäksi niiden on tarjottava asiakkaille selkeämpiä ja luotettavampia toimituslupauksia. FarEye kehittää toimitustenhallintaohjelmistoja, joita käyttävät muun muassa vähittäiskauppiaat ja verkkokaupat.