Marks & Spencer laajentaa logistiikkakumppanuuttaan Zalandon kanssa 22 Euroopan markkinalle

Brittiläinen tavaratalojätti Marks & Spencer on laajentanut kumppanuuttaan Zalandon B2B-logistiikkayksikön Zeosin kanssa. Zeos vastaa nyt vähittäiskauppiaan koko suoraan kuluttajille suunnatusta verkkoliiketoiminnasta 22 Manner-Euroopan markkinalla.

Marraskuussa 2025 julkistettu kumppanuus rakentuu Marks & Spencerin olemassa olevalle suhteelle Zalando Fulfilment Solutionsin kanssa, joka on vuodesta 2022 lähtien hoitanut Zalandon, About Youn ja Amazonin kautta tehtyjä tilauksia. Vähittäiskauppias on aiemmin todennut, että siirtymisen Zeosiin odotetaan tukevan verkkokaupan kasvua, alentavan logistiikkakustannuksia sekä parantavan toimituksia ja palautuksia.

Aiemmin tässä kuussa Puolassa toteutettu kokeilu on antanut viitteitä mahdollisuuksista: asiakaskysyntä kasvoi 22 prosenttia ja konversioaste nousi 97 prosenttia. Laajennus on nyt ulotettu avainmarkkinoille, kuten Ranskaan, Saksaan, Espanjaan ja Alankomaihin.

Zeosin fulfilment-verkosto ja jaettu varasto ovat vähentäneet toimituskuluja jopa 58 prosenttia, ja palautusten käsittelyaika on lyhentynyt jopa 35 päivästä kahdeksaan. Marks & Spencerille infrastruktuuri tarjoaa skaalautuvamman tavan kasvattaa kansainvälistä muotiliiketoimintaansa ilman tarvetta rakentaa omaa logistiikkaverkostoa markkina kerrallaan.

Muutos on jatkoa Marks & Spencerin laajentumiselle eurooppalaisilla digitaalisilla alustoilla. Viimeisimpänä vähittäiskauppias lisäsi naisten-, miesten- ja lastenvaatteet Amazonin Alankomaiden alustalle Saksan, Ranskan, Espanjan ja Italian lanseerausten jälkeen. Muotituotteet ovat jo saatavilla Zalandon kautta Alankomaissa, jonka yritys on nimennyt toiseksi parhaiten menestyväksi markkinakseen.

Marks & Spencerin kansainvälisestä liiketoiminnasta vastaava johtaja Mark Lemming kommentoi lausunnossaan: ”Muotituotteidemme kysynnän kasvaessa Euroopassa on elintärkeää, että tarjoamme saumattoman verkkokauppakokemuksen, joka vastaa tuotteidemme laatua. Yhteistyössä Zeosin kanssa voimme parantaa nopeutta, saatavuutta ja palvelua asiakkaillemme sekä luoda tehokkaamman ja skaalautuvamman alustan tukemaan tulevaa kasvuamme Euroopassa.”