Kuluttajansuoja: Sheinille määrättiin yli 22 miljoonan euron sakot

Yhteensä yli 210 miljoonan euron sakot viime vuosina Ranskassa: Shein on juuri saanut uusia seuraamuksia kuluttajansuojalainsäädännön rikkomisesta. Aasialaisen jättiläisen mukaan kyse on vainosta, kun taas kauppiaat ja viranomaiset syyttävät sitä epäreilusta kilpailusta.

Ranskan kilpailu-, kuluttaja- ja petostentorjuntavirasto (DGCCRF) on iskenyt jo useita kertoja, ja samoista syistä. Se on juuri määrännyt muotijätti Sheinille kaksi sakkoa, yhteensä 22 miljoonaa euroa, keskiviikkona julkaistujen päätösten mukaan.

Talousministeriön alainen virasto syyttää Sheiniä muotibrändinä siitä, ettei se noudata 14 päivän peruuttamisoikeutta tiettyjen ostettujen tuotteiden osalta. Lisäksi virasto syyttää Sheiniä pakollisten jäljitettävyystietojen, kuten vaatteiden kudonta-, värjäys- ja valmistusmaiden, ilmoittamatta jättämisestä sekä kankaiden, erityisesti polyesterin, sisältämien mikromuovien mainitsematta jättämisestä. Nämä mikromuovit vapautuvat jokaisessa konepesussa ja päätyvät veteen, mikä on todellinen ekologinen vitsaus.

DGCCRF "sekoittaa peruuttamisoikeuden ja meidän edullisemman kaupallisen palautuskäytäntömme", Shein arvioi ensimmäisestä syytöksestä. Toisen osalta brändi vetoaa "tekniseen häiriöön" ympäristötietojen "väliaikaisen" puuttumisen syynä.

Nämä sakot määrättiin laajan tutkinnan jälkeen, joka kohdistui useisiin verkkokauppa-alustoihin, erityisesti Euroopan ulkopuolisiin, vuoden 2025 aikana. Viime vuonna petostentorjuntavirasto oli jo määrännyt Sheinille 1,09 miljoonan euron sakot mikromuovikysymyksestä.

"Selvästi suhteettomia"

Mutta petostentorjuntavirasto (DGCCRF) on myös määrännyt seuraamuksia Sheinille sen roolista verkkokauppa-alustana, joka myy kumppanimyyjien tuotteita, virasto ilmoitti keskiviikkona.

Virasto totesi, että tilausvahvistuksessa ei ilmoiteta kunkin tuotteen yksikköhintaa, toimitusaikoja, kumppanimyyjien henkilöllisyyttä koskevia tietoja eikä heidän yhteystietojaan; tiedot, jotka on annettava "pysyvällä välineellä", jotta asiakas voi säilyttää ne.

Mutta nämä tiedot ovat saatavilla asiakastilillä, puolustautuu Shein, joka pitää tätä välinettä pysyvänä. DGCCRF kiistää tämän tulkinnan ja toteaa, että jos asiakas poistaa tilinsä, hän menettää pääsyn tietoihin.

Nämä seuraamukset ovat "selvästi suhteettomia ja syrjiviä", arvioi Shein, joka aikoo "kiistää molemmat seuraamukset kokonaisuudessaan". Kauppaministeri Serge Papin puolestaan syyttää alustaa "epäreilusta kilpailusta", koska se "säästää jättämällä noudattamatta sääntöjämme ja kuluttajansuojaa".

Ennätyssakot

Vuonna 2012 Kiinassa perustettu ja nykyään Singaporessa toimiva Shein on Ranskan ja Euroopan viranomaisten sekä ympäristöjärjestöjen ja kaupan alan toimijoiden tarkkailun alla.

Sen valtava, Kiinassa valmistettujen tuotteiden valikoima huolestuttaa kansalaisjärjestöjä, jotka tuomitsevat tämän pikamuodin aiheuttaman ympäristön saastumisen. Samalla sen kilpailijat syyttävät sitä vaatimustenvastaisten ja vaarallisten tuotteiden myynnistä sekä eurooppalaisen ja ranskalaisen lainsäädännön laiminlyönnistä, mikä heidän mukaansa luo epäreilua kilpailua.

Aasialainen alusta on jo saanut 150 miljoonan euron sakot Cnil-tietosuojaviranomaiselta evästelainsäädännön rikkomisesta ja toiset 40 miljoonan euron sakot DGCCRF:ltä harhaanjohtavista kampanjoista ja tiedoista, erityisesti ympäristöön liittyen.

Sitä vastaan on myös käynnissä tutkinta sen jälkeen, kun viime vuonna myynnistä löydettiin pikkutyttöjen näköisiä seksinukkeja sekä A-luokan aseita ja kiellettyjä lääkkeitä.

Se ei kuitenkaan ole ainoa tarkasti valvottu aasialainen verkkokauppa, ja sitä verrataan usein kahteen kiinalaiseen halpatavaratalotyyppiseen alustaan, AliExpressiin ja Temuun. Jälkimmäinen sai juuri EU:lta 200 miljoonan euron sakot laittomien tuotteiden, kuten vaarallisten lelujen ja viallisten latureiden, myynnin sallimisesta.

Vuonna 2025 Eurooppaan toimitettujen 5,8 miljardin pienen paketin vuoksi jäsenvaltiot etsivät vastatoimia pysäyttääkseen näiden tavaroiden kasvavan virran, josta 97 % tulee Kiinasta.

Ranskassa pienten pakettien kahden euron veroon yhdistetään pian eurooppalainen kolmen euron tullimaksu tilattua tuotetyyppiä kohden.

Tämä artikkeli on käännetty suomeksi tekoälytyökalun avulla.

FashionUnited käyttää tekoälykieliteknologiaa tarjotakseen muotialan ammattilaisille laajemman pääsyn uutisiin ja tietoihin maailmanlaajuisesti. Vaikka pyrimme tarkkuuteen, tekoälykäännökset kehittyvät jatkuvasti eivätkä välttämättä ole vielä virheettömiä. Jos sinulla on palautetta tai kysymyksiä tästä prosessista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@fashionunited.com.